Доверенный контакт — это дополнительная защита учётной записи на Госуслугах. Человеку, который будет доверенным контактом, станут поступать запросы для подтверждения действий, связанных с безопасностью вашей учётной записи.

Что делает доверенный контакт

Он подтверждает восстановление пароля от вашей учётной записи — на его телефон будут приходить смс с кодом. Доверенный контакт должен быть на связи и оперативно отвечать на запросы. Когда он убедится, что вы не под влиянием мошенников, — введёт на Госуслугах код подтверждения, а вам придёт временный пароль для восстановления доступа.

Требования к доверителю

• Возраст — от 14 лет
• Гражданство РФ
• Подтверждённая учётная запись на Госуслугах
• В личном кабинете указаны паспорт РФ и актуальный номер телефона

Как подключить доверенный контакт

Заранее свяжитесь с человеком, которого хотите сделать своим доверенным контактом. Предупредите, что ему придёт приглашение и он должен оперативно ответить на запрос

• Перейдите в личный кабинет → Профиль → Безопасность → Доверенный контакт
• Нажмите «Добавить»
• Укажите данные доверенного контакта:
  • имя — как в паспорте
  • номер телефона на Госуслугах — на него будут приходить смс с кодом
• Отправьте ему приглашение. Оно придёт в личный кабинет приглашённого. Время на подтверждение запроса ограничено. Если он не успеет принять запрос — отправьте приглашение заново

Как стать доверенным контактом для близкого

Предложите отправить вам приглашение стать доверенным контактом и оперативно примите его. Приглашение придёт в ваш личный кабинет. Время на подтверждение запроса ограничено

После этого на ваш телефон будут приходить смс при восстановлении пароля от учётной записи доверителя. Будьте на связи и отвечайте на запросы. Если не получится ответить на запрос, доверитель может восстановить пароль в центре обслуживания

Перед тем как подтвердить восстановление пароля, свяжитесь с доверителем. Убедитесь, что его не вводят в заблуждение мошенники и он не действует в чужих интересах. Затем подтвердите запрос

Информация о том, что вы назначены доверенным контактом, есть в личном кабинете → Профиль → Безопасность → Доверенный контакт

Требования к доверенному контакту

• Возраст — от 18 лет
• Гражданство РФ
• Подтверждённая учётная запись на Госуслугах
• В личном кабинете указаны паспорт РФ и актуальный номер телефона

Доверенным контактом можно быть максимум у 5 доверителей